POLITICA DI RESO

Vuoi restituire il tuo ordine o un articolo? Leggi le seguenti informazioni sulla nostra politica di reso.

Puoi restituire un prodotto nei seguenti casi

1. Entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine. (Diritto di recesso)

2. Se hai ricevuto il prodotto sbagliato, il colore sbagliato o la taglia sbagliata.

3. Il prodotto da restituire deve: 

• Non indossati
• Non lavati
• Sono in condizioni originali
• Con tutte le etichette attaccate
• Nella confezione originale sono inclusi

Gli articoli che non soddisfano queste condizioni non possono essere restituiti.

Come posso restituire il mio ordine o un articolo? 

Per garantire che il tuo reso venga gestito correttamente, tutti i resi devono essere registrati tramite il nostro portale ufficiale dei resi prima della spedizione.

I resi inviati al nostro magazzino senza previa registrazione tramite il portale dei resi non verranno presi in carico. Questo vale anche per i resi spediti tramite corrieri esterni organizzati autonomamente e non richiesti tramite il nostro portale dei resi. In questi casi, il pacco potrebbe essere rifiutato all'arrivo o rispedito al mittente.

Gli articoli devono SEMPRE essere restituiti nella confezione originale a causa del codice a barre associato al prodotto.

Se il prodotto è contenuto in un imballaggio errato, NON verrà accettato!

Quando mi verrà rimborsato il denaro?

Ti rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine/articolo.

Condizioni per il rimborso

Nei seguenti casi non possiamo accettare il reso né rimborsare l'intero importo dell'acquisto.

1. Se il prodotto è danneggiato o presenta segni evidenti di usura. Il diritto di recesso consente al cliente di provare il prodotto come se si trovasse in un negozio fisico.

2. Se il prodotto non è nella confezione originale.

Il cliente è responsabile della corretta spedizione. Se il prodotto restituito risulta danneggiato, i costi saranno addebitati al cliente.

Spese di spedizione

Rimborsiamo le spese di spedizione per il reso solo se il reso è dovuto a un nostro errore, ad esempio se abbiamo consegnato il prodotto sbagliato o se il prodotto era danneggiato. In tutti gli altri casi, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

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