ZASADY ZWROTÓW

Chcesz zwrócić zamówienie lub produkt? Zapoznaj się z poniższymi informacjami na temat naszej polityki zwrotów.

W następujących przypadkach możesz zwrócić produkt

1. W ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. (Prawo do odstąpienia od umowy)

2. Jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, kolor lub rozmiar.

3. Zwracany produkt musi: 

• Niesnosne
• Być nieumytym
• Są w oryginalnym stanie
• Z wszystkimi metkami
• W oryginalnym opakowaniu znajduje się

Produkty, które nie spełniają tych warunków, nie kwalifikują się do zwrotu.

Jak mogę zwrócić zamówienie lub produkt? 

Aby zapewnić prawidłową obsługę Twojej przesyłki zwrotnej, wszystkie zwroty należy zarejestrować przed wysyłką za pośrednictwem naszego oficjalnego portalu zwrotów.

Przesyłki zwrotne wysłane do naszego magazynu bez wcześniejszej rejestracji przez portal zwrotów nie będą rozpatrywane. Dotyczy to również przesyłek zwrotnych wysłanych za pośrednictwem zewnętrznych firm kurierskich, które zostały zorganizowane samodzielnie i nie zostały zgłoszone przez nasz portal zwrotów. W takich przypadkach paczka może zostać odrzucona po dostarczeniu lub odesłana do nadawcy.

Produkty należy ZAWSZE odsyłać w oryginalnym opakowaniu ze względu na kod kreskowy przypisany do produktu.

Jeśli produkt jest w niewłaściwym opakowaniu, NIE zostanie przyjęty!

Kiedy dostanę zwrot pieniędzy?

Zwrócimy Ci kwotę zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego zamówienia / produktu.

Warunki zwrotu kosztów

W poniższych przypadkach nie możemy przyjąć zwrotu ani zwrócić całkowitej kwoty zakupu.

1. Jeśli produkt jest uszkodzony lub wyraźnie zużyty. Prawo do odstąpienia od umowy daje klientowi możliwość wypróbowania produktu tak, jakby był w sklepie stacjonarnym.

2. Jeśli produkt nie jest zapakowany w oryginalne opakowanie.

Klient jest odpowiedzialny za prawidłową wysyłkę. Jeśli zwrócony produkt jest uszkodzony, koszty zostaną pokryte przez klienta.

Koszty wysyłki

Pokrywamy koszty wysyłki zwrotnej tylko wtedy, gdy zwrot wynika z naszego błędu. Na przykład, jeśli dostarczyliśmy niewłaściwy produkt lub produkt był uszkodzony. W pozostałych przypadkach koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient.

Powrót Zaloguj się

Wypełnij poniższy formularz, żeby zgłosić zwrot. Jeśli nie widzisz formularza, kliknij ten link: ZGŁOŚ ZWÓT